Termes et conditions

Information préalable au processus contractuel

Ce site https://ogeez.com/ appartient à BUCKETS CHOCOLATE SLU avec NIF B65980849 et adresse fiscale à BANYOLES, N 2, 17850, BESALU (GIRONA).

Les Conditions Générales de Vente régissent la relation de vente à distance entre BUCKETS CHOCOLATE SLU et l’utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de contrat, loi 3/2014, du 27 mars, par laquelle modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, Règlement Protection générale des données (UE) 2016/679, loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce Commerce de détail et loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce Électronique.

BUCKETS CHOCOLATE SLU se réserve le droit d’apporter les modifications qu’elle juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications peuvent être apportées, par l’intermédiaire de leurs sites Web, par toute forme admissible en droit et sera obligatoire pendant le temps où il est sont publiés sur le web et jusqu’à ce qu’ils soient valablement modifiés par les suivants. Non Toutefois, BUCKETS CHOCOLATE SLU se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, certaines Conditions Particulières de Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsque jugez approprié, en les annonçant en temps opportun.

Le site a pour objet la vente de chocolat artisanal.

La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.

En tant qu’utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d’utilisation et ces conditions générales de passation des marchés. De même, déclare être majeur et avoir la capacité juridique et d’agir nécessaire pour l’accès aux sites Web de BUCKETS CHOCOLATE SLU et la passation de contrat par milieu d’eux.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne disponible à l’adresse lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.

Vous pouvez vous inscrire en tant qu’utilisateur du Web pour effectuer l’achat en ligne dans la section correspondante du propre site web. Conformément à la réglementation applicable et en vigueur sur la protection des données, BUCKETS CHOCOLATE SLU informe les utilisateurs que les données personnelles collectées au cours du processus d’inscription et achat ultérieur, ils seront intégrés au système de traitement appartenant à BUCKETS CHOCOLATE SLU, avec le but de traiter lesdites actions par l’utilisateur et de gérer les actions ultérieures dérivées de la eux-mêmes.

Vos données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées prévu, sauf obligation légale de conservation.

Nous vous informons que la base juridique du traitement de vos données est la bonne exécution du contrat entre le parties et consentement.

Conformément aux droits conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer le droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement des vos données personnelles ainsi que le consentement donné pour le traitement de celles-ci, en adressant votre demande à l’adresse mentionnée ci-dessus ou à l’e-mail bas@bucketschocolate.com. Vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Au cours du processus d’achat, vous devez vous identifier avec le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis.
Ces données ne seront pas publiques. Vous êtes responsable de traiter l’identité de manière confidentielle et responsable et mot de passe obtenu lors de l’inscription en tant que client, ne pouvant pas les transférer à un autre. Vous pouvez modifier les informations inscrit à tout moment, dans votre espace client. Dans cette même rubrique vous aurez accès à un historique de vos commandes, il ne s’agit que d’une section de consultation mais sa gestion est autorisée, et l’utilisateur peut supprimez les enregistrements que vous considérez comme inutiles.

À la fin du processus d’achat, le client recevra une confirmation de celui-ci par e-mail. Est Il est essentiel que lors du processus d’achat, l’utilisateur indique un e-mail valide. oui en 24h
à partir de la finalisation de la commande vous ne recevez pas de confirmation, contactez BUCKETS CHOCOLATE SLU au numéro de téléphone du service client 872200490 ou par e-mail bas@bucketschocolate.com.

Tous les contenus du site sont en espagnol, français et anglais.

Le client, à réception du produit à l’adresse de livraison indiquée, recevra une facture ou une copie de la commande.

Offre et validité

Dans le cas d’un produit en solde, il sera toujours indiqué avec ses caractéristiques essentielles, le prix de l’offre et la validité de celui-ci.

Conformément à la réglementation en vigueur, BUCKETS CHOCOLATE SLU offre des informations sur tous articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, BUCKETS CHOCOLATE SLU se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits proposés sur son site Web, par simple modification de son contenu. De cette manière, les produits proposés à tout moment par le web sont seront régis par les conditions générales du contrat en vigueur dans chaque cas. De plus, l’entreprise aura le pouvoir de cesser d’offrir, sans préavis et à tout moment, l’accès aux produits mentionnés.

Caractéristiques essentielles des produits

Les produits proposés dans notre boutique en ligne comportent une photographie et les caractéristiques essentielles du lui-même, ce sont les informations obtenues auprès du fabricant lui-même. La couleur du produit, observable sur la photographie ne c’est contraignant. La même chose est identifiée dans les caractéristiques.

Garantie

Dans le cas de produits périssables et que vous les recevez en mauvais état ou périmés, contactez-nous via de bas@bucketschocolate.com. Il sera impératif de respecter les consignes de stockage précisées dans le propre récipient, en plus de respecter la date de péremption, en conservant dans tous les cas la preuve de achète.

Des prix

Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Si une autre taxe était applicable, elle serait indiquée (IGIC ou IPSI).

Frais de livraison et de transport

BUCKETS CHOCOLATE SLU envoient des commandes partout dans le monde. Le prix du transport est variable (€).

La distribution des produits se fait via Correos/UPS en Espagne ou UPS pour le reste du monde.

Modes de paiement

Le client peut régler le montant de sa commande en choisissant l’un des moyens suivants. Pendant le processus d’achat doit indiquer votre choix :

Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l’aide d’un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Tous les informations que vous nous transmettez transitent cryptées sur le réseau.

De même, les informations sur votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque, au point de vente (Terminal de point de vente bancaire) et ne sont entrés ou enregistrés sur aucun serveur BUCKETS CHOCOLAT SLU.

Lors d’un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront toujours demandées : le numéro de la carte, le date d’expiration et un code de validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé sur en italique au verso de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité des transactions.

Ce mode de paiement est valable uniquement sur le web.

Lorsque le montant d’un achat a été débité frauduleusement ou abusivement en utilisant le nombre de une carte de paiement, son titulaire peut exiger l’annulation immédiate du prélèvement. Dans un tel cas, le correspondant Les écritures de débit et de remboursement dans les comptes du prestataire et du propriétaire seront effectuées dans les meilleurs délais.

Toutefois, si l’achat avait effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que l’exigence de le retour n’était pas une conséquence de l’exercice du droit de rétractation ou de résolution et, par conséquent, avait indûment demandé l’annulation de la charge correspondante, cette personne sera tenue de BUCKETS CHOCOLATE SLU à l’indemnisation des dommages causés à la suite de ladite annulation.

Virement bancaire

Lors de la sélection du virement bancaire, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail avec les données comptes bancaires de BUCKETS CHOCOLATE SLU.

Il est très important que lors du virement, indiquez dans l’objet le numéro de commande, ainsi que votre nom et prénoms, et effectuer le virement dans les 3 jours après la date de confirmation de la commande à pouvoir le valider.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve du transfert par e-mail bas@bucketschocolate.com. Mais dans tous les cas, la commande ne sera considérée effective qu’après que notre service administratif aura confirmation bancaire du virement.

Nous vous rappelons que le paiement doit être effectué en EUROS et que toutes les éventuelles commissions de change et les banques sont à votre charge.

Dans le cas de virements bancaires effectués depuis l’extérieur de l’Espagne, il est très important que lors de la commande du virement informez toujours votre banque de prendre en charge les commissions à l’origine, ces commissions les frais et dépenses bancaires correspondant à votre entité. Sinon, BUCKETS CHOCOLATE SLU pourrait paralyser l’envoi de votre commande en ne recevant pas le montant total de celle-ci.

Les éventuelles commissions de change et bancaires sont à la charge du client.

Exécution des services

BUCKETS CHOCOLATE SLU s’engage à livrer la commande dans un délai maximum de 3-4 jours, à compter du jour suite à la demande.

La disponibilité des produits proposés par BUCKETS CHOCOLATE SLU peut varier en fonction des la demande de la clientèle. Bien que BUCKETS CHOCOLATE SLU mette régulièrement à jour le stock, le produit demandé par le client pourrait être en rupture de stock à ce moment-là. En cas d’inexécution par indisponibilité, BUCKETS CHOCOLATE SLU au moment où il prend connaissance de cette situation Le client sera averti par email. La durée de cette communication ne dépassera en aucun cas la durée maximale de 30 jours. BUCKETS CHOCOLATE SLU peut offrir la double possibilité de : fournir le client sans augmentation de prix, un produit aux caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou sauf pour des raisons justifiée et démontrable par BUCKETS CHOCOLATE SLU dans ce même délai de payer les sommes payé la commande annulée.

Droit de rétractation

L’acheteur disposera d’un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour où le client reçoit le produit, sans aucune pénalité et sans indication des raisons.

L’exercice du droit de rétractation doit être effectué par notification par communication téléphonique. au 872200490, en envoyant un email à bas@bucketschocolate.com, en envoyant votre courrier à notre adresse postale BANYOLES, N 2, 17850, BESALU (GIRONA), ou via le formulaire de rétractation.

Retourner

Le client doit retourner ou livrer le produit directement à BUCKETS CHOCOLATE SLU, à l’adresse BANYOLES, N 2 17850, BESALU (GIRONA), sans retard excessif, et en tout cas dans un délai maximum quatorze jours calendaires à compter de la réception de la commande. Le délai sera considéré comme expiré si le client fait le retour du produit avant la fin du terme.
Le client sera responsable des frais de retour du produit.

Remboursement de paiement

Le remboursement des sommes reçues par le client sera effectué en utilisant le même moyen de paiement employé par lui, tant que le contraire n’a pas été arrangé.

BUCKETS CHOCOLATE SLU paiera les sommes versées par le client dans les 14 jours calendaires à compter de compter de la date de réception du droit de rétractation.

Le remboursement des sommes reçues par le client sera effectué en utilisant le même moyen de paiement employé par le client, tant que le contraire n’a pas été arrangé.

BUCKETS CHOCOLATE SLU peut retenir le remboursement jusqu’à ce que le produit ait été reçu, ou jusqu’à ce que le client fournir une preuve de retour de celui-ci, en fonction de la condition remplie en premier.

Retour de produit défectueux

Dans le cas où le produit n’est pas en bon état et les causes qui lui sont imputables ne sont pas Conséquence du client, celui-ci aura le droit de retourner le produit en informant BUCKETS CHOCOLATE SLU du motif du retour par l’un des moyens prévus dans ces conditions contractuelles et sans frais pour le client. Ce retour en raison d’un défaut ou d’une erreur l’état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.

BUCKETS CHOCOLATE SLU s’engage à assumer les frais de retour et à retourner le produit pour un neuf conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.

Si le client souhaite déposer une réclamation, l’établissement BUCKETS CHOCOLATE SLU est situé à BANYOLES, N 2, 17850, BESALU (GIRONA) ou par email bas@bucketschocolate.com.

Juridiction

De même, BUCKETS CHOCOLATE SLU se réserve le droit d’intenter des actions civiles ou pénales qui juge approprié pour l’utilisation abusive de son site Web et de son contenu ou pour la violation de la conditions actuelles.

La relation entre l’utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire Espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l’arbitrage ou s’adresser au juridiction de droit commun respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. GODETS CHOCOLATE SLU est domicilié à GIRONA, Espagne.